Effettuate consegne fuori dall'Italia?
No, al momento consegniamo solo in Italia.
Quanto tempo impiega la consegna?
Abbiamo bisogno di 1-2 giorni lavorativi per preparare l'ordine. Il corriere impiega poi 3-5 giorni lavorativi in Italia. La maggior parte degli ordini arriva entro 4-7 giorni lavorativi, a seconda dei fine settimana e delle festività.
La spedizione è davvero gratuita?
Sì. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con indirizzo italiano.
Quali corrieri utilizzate?
Spediamo con GLS Italy, BRT Corriere Espresso o Poste Italiane. Il corriere può variare a seconda dell'indirizzo di consegna. Riceverai un link di tracciamento via e-mail.
Quali metodi di pagamento posso usare?
Visa, MasterCard e PayPal. Tutti i prezzi sono in euro.
Come avvio un reso?
Invia un'e-mail a info@wayliva.com entro 30 giorni dalla consegna. Includi il numero d'ordine, la prova d'acquisto, le foto e il motivo del reso. Ti invieremo un'etichetta prepagata.
Ci sono costi di reso?
No. La spedizione per il reso è gratuita e non addebitiamo costi di riassortimento.
Quanto tempo impiega il rimborso?
Dopo aver ricevuto il reso, elaboriamo il rimborso in 1-2 giorni lavorativi. Il denaro di solito appare sul tuo conto entro 7-10 giorni lavorativi, a seconda di PayPal o della tua banca.
Quando posso contattare il servizio clienti?
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 18:00 (CET).